Chúng tôi thực sự rất tiếc khi bạn muốn xóa tài khoản HeyU. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ HeyU.
Khi không còn nhu cầu sử dụng tài khoản, HeyU sẽ cho phép bạn xóa các dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp với HeyU. Xin lưu lưu ý rằng, việc xóa tài vĩnh viễn tài khoản HeyU của bạn đồng nghĩa với:
- Tất cả điểm tích lũy cũng như các ưu đãi hiện có trên tài khoản của bạn sẽ bị hủy bỏ vĩnh viễn.
- Tất cả các dữ liệu bạn đã đăng ký (cung cấp) cho HeyU như thông tin tài khoản (Tên, số điện thoại, ảnh…), dữ liệu định vị, dữ liệu đơn hàng, thanh toán,…sẽ bị xóa bỏ trên nền tảng của chúng tôi vĩnh viễn và không thể khôi phục.
📌 Để gửi yêu cầu xóa tài khoản HeyU bạn vui lòng làm theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng HeyU, chọn tab Tài khoản
Bước 2: Ấn vào thông tin tài khoản
Bước 3: Tại trang Cập nhật hồ sơ, bạn chọn nút “Xóa tài khoản”
Tại đây bạn có thể cân nhắc lại việc có muốn xóa tài khoản hay không:
- Nếu chỉ muốn thay đổi thông tin cá nhân, bạn vui lòng chọn lựa chọn đầu tiên để thay đổi thông tin Số điện thoại, tên, ảnh đại diện,…
- Nếu bạn lo lắng về việc thu thập dữ liệu cá nhân của HeyU, bạn có thể chọn lựa chọn thứ 2 để xem lại về điều khoản chính sách sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng tôi.
- Nếu bạn vẫn chắc chắn muốn xóa tài khoản, vui lòng chọn lựa chọn “Lý do khác”.
Bước 4: Chọn lý do xóa tài khoản, nhập mô tả thêm cho HeyU biết lý do bạn muốn xóa tài khoản. Sau đó ấn Gửi yêu cầu.
Sau khi bạn gửi yêu cầu, HeyU sẽ tiếp nhận yêu cầu xóa tài khoản và xóa tài khoản của bạn trong vòng 24H.
Mọi thắc mắc/ yêu cầu trợ giúp, xin vui lòng liên hệ Hotline hoặc Gửi phản hồi để được HeyU hỗ trợ nhanh nhất.
HeyU team,
Trân trọng!
